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面對一家知名機器人公司的兒童陪伴機器人,兩個五六歲的小朋友一臉茫然,這個為他們量身打造的機器人,似乎并不太吸引他們。

一眼見到一個美羊羊裝扮的助老機器人,記者旁邊的一名成年人有點目瞪口呆,估計他應該不太愿意給父母買一個這樣的機器人。

今年世界機器人大會上的這兩個場景,記者印象格外深刻。一直以來,關于機器人未來的設想都很豐滿,只是這樣的現(xiàn)實多少有點骨感。

國家會議中心的展館里,偶爾能看到跟隨家長前來的小朋友。記者攔下一個六七歲年紀的小男孩,問他最喜歡哪個機器人。小朋友舉了舉 KFC 贈送的哆啦 A 夢的杯子,悻悻然答道 “這樣的”。

這個答案既在意料之外,又在情理之中。對,我們想要的家用機器人就是這樣的。

1969年,日本漫畫家藤子·F·不二雄帶來了哆啦 A 夢。這只家用機器人,行動自如,交流順暢,情感細膩,思維靈活,除了是貓型,基本類人,生活在家中毫無違和感,人們已經(jīng)忘記他是個機器人,來自 22 世紀。

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2014年 橫空出世的Jibo,似乎很接近哆啦 A 夢。這個坐著的萌萌的機器人,由社交機器人理論奠基人Cynthia Breazeal 打造。視頻里,小家伙察言觀色,圓圓的臉上會呈現(xiàn)不同的表情,作為回應,好不可愛。

Jibo 在Indiegogo 成功籌款超過 311 萬美元(兩次),創(chuàng)業(yè)者看到了曙光——消費者愿意為高性價比的智能機器人買單,投資人也愿意。

在一年的時間內(nèi),Jibo 先后獲得2530 萬美元和1100 萬美元兩筆融資。國內(nèi)的主流投資機構均有涉足智能機器人領域,有投資機構還成立了專門的機器人基金。

機器人項目不僅搶手,估值也很可觀。比如,樂博投資的一家機器人公司,2015年年 初估值2500 萬,到年中 A 輪時已經(jīng)漲到了9000 萬美元,半年漲了 20 倍,投資方都是大機構。

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與哆啦 A 夢不同,這一波家庭機器人,主要面向老人、兒童等弱勢群體用戶,功能以視頻通訊為主,采用語音交互解決方案,輔以簡單的天氣預報、影音娛樂功能等。

整體來說,這批產(chǎn)品有如下特點:

面向半固定的場景
不同于工業(yè)機器人,這些家用機器人使用環(huán)境基本固定,但面對的是不同的使用場景,比如不同的家庭成員及其不同情緒,需要機器人做出實時性的反應。

面向老人、兒童等弱勢群體
老人、兒童等弱勢群體,需要成年人額外關懷、照顧。因為成年人往往不能陪在身邊,出于 “轉嫁” 的心理,買單意愿強。

視頻通訊是最主要功能
因為主要面向異地成人與老人、兒童溝通的場景,主打親情陪伴理念,視頻通訊往往是最主要的功能之一。

語音交互是最主要的交互方式
老人、兒童等不擅長操作智能設備,因此語音交互是最主要的方式。目前,除了少數(shù)自己研發(fā)語音相關的技術,不少是接入了科大訊飛等服務商的語音服務。

外接的其他服務是最主要的商業(yè)模式
隨著 O2O 熱,不少家用機器人也將商業(yè)模式放在了為 O2O 服務導流,比如老人健康服務、外賣服務、社區(qū) O2O 服務等。

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不過,與這些產(chǎn)品的宣傳相比,產(chǎn)品的實際體驗和銷量并不樂觀。

即使倍受期待的 Jibo,也和眾籌時的宣傳相去甚遠。Jibo 的投資人之一東方網(wǎng)力向記者展示了 Jibo 的最新進展,目前能做到的只是簡單的自我介紹、自動播放音樂并跳舞等。

更不用說大多數(shù) “中國版 Jibo”, 功能簡單,語音識別不準,語義理解偏差等都是常見的問題。

一名新加坡的機器人研究員說,“這些平板 + 輪子組合起來的機器人,基本都是迅飛 + 圖靈的組合,缺少賣點,未來會死掉一大批”。

實現(xiàn)哆啦 A 夢似的機器人還很難,實現(xiàn) Jibo 宣傳視頻中的功能,也有許多問題需要克服。

語音遠場通信和噪聲識別是難題
科大訊飛機器人研究院的研究員陸園告訴記者,遠場通信、噪音識別等都是目前還未解決的問題。

CV 技術不成熟,機器人難以主動交互
CV 等技術不成熟,機器人無法感知并分析外界環(huán)境,目前的交互還是以被動交互為主,缺少主動溝通。

機械結構配合交互還不成熟
機器人的交互中,還往往涉及到 “肢體動作”,現(xiàn)階段這方面的交互并不成熟,還缺少像科大訊飛這樣的服務提供商。目前已有團隊在做,但還處于初級階段;Jibo 的團隊也有涉足。

情感識別與反饋欠缺
對社交機器人來說,最重要的一點就是能夠識別人類的情緒,并做出相應的反饋?,F(xiàn)階段中國還缺少相關的研究,更不用說相關的服務提供商。

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現(xiàn)階段,有不少人還在質(zhì)疑,家庭服務機器人是不是一個偽需求。

此前,有教育機器人、娛樂機器人、功能機器人領域的創(chuàng)業(yè)者,都曾吐槽,“家庭服務機器人應該能幫人完成某項功能”,也有投資人向 FA 機構索要過功能機器人相關的創(chuàng)業(yè)項目。

這也難怪,現(xiàn)階段的家庭服務機器人,不僅難以做到服務,反而更像是來 “負責添亂” 的。

本月初的騰訊 WE 大會,認知神經(jīng)科學教授、人工智能專家 Tony Prescott ,現(xiàn)場展示了他們最新研發(fā)的寵物陪伴機器人——Miro,這個真正按照動物思維打造的機器人,同時采用機器學習與類腦芯片,已經(jīng)試著主動適應外界環(huán)境了,現(xiàn)場引來不少圍觀。

也許,這離哆啦 A 夢們又近了一步。


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