盡管國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增加，但作為華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，余承東還是對(duì)內(nèi)下達(dá)了更高的銷售目標(biāo)。在剛剛結(jié)束的華為終端半年報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，他表示，希望五年內(nèi)華為在中國(guó)智能手機(jī)上的份額再上一個(gè)臺(tái)階。

在二季度中，華為以超過20%的份額位居國(guó)內(nèi)智能手機(jī)出貨量的榜首，拋離蘋果將近12個(gè)百分點(diǎn)，但從實(shí)際來看，競(jìng)爭(zhēng)壓力仍非常強(qiáng)烈。比如說蘋果雖然在份額上下滑嚴(yán)重，但其實(shí)體零售店每平方米達(dá)到了61622美元的銷售額，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了其他零售業(yè)同行。

“盡管挑戰(zhàn)很大，但是我們的機(jī)會(huì)也很多，尤其在消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)升級(jí)以及各種新趨勢(shì)出現(xiàn)的時(shí)候。”華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者如是說。在過去三年，擔(dān)任大中華區(qū)一把手的他見證了華為手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)崛起。

朱平告訴記者，華為正在進(jìn)行對(duì)傳統(tǒng)零售模式的改革。據(jù)他透露，目前華為在地市級(jí)的體驗(yàn)店達(dá)到了531家，縣級(jí)體驗(yàn)店已經(jīng)達(dá)到1556家，計(jì)劃在2017年完成“千縣計(jì)劃”，而下一步則將布局基于智能生活的綜合體驗(yàn)場(chǎng)所。

年內(nèi)完成“千縣計(jì)劃”

擴(kuò)張的渠道是華為手機(jī)業(yè)務(wù)在二季度增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。

根據(jù)半年報(bào)中的數(shù)據(jù)顯示，截止2017年5月，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)全球零售陣地?cái)?shù)量達(dá)到4.23萬個(gè)，同比增長(zhǎng)19%，其中中國(guó)區(qū)增長(zhǎng)迅猛，地級(jí)市體驗(yàn)店達(dá)到531家，縣級(jí)體驗(yàn)店達(dá)到1556家，合作專區(qū)專柜達(dá)到12500個(gè)。

朱平對(duì)記者表示，預(yù)計(jì)2017年華為將會(huì)覆蓋到中國(guó)將近2000個(gè)縣和鎮(zhèn)，完成此前制定的“千縣計(jì)劃”。

源于智能機(jī)替換和消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)升級(jí)，從2015年第四季度開始，華為大中華區(qū)啟動(dòng)“千縣計(jì)劃”，余承東當(dāng)時(shí)在接受記者采訪時(shí)表示，目前全國(guó)地級(jí)市500個(gè)左右，縣級(jí)市2100多個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)4萬多個(gè)，而華為2016年的目標(biāo)只是覆蓋了縣級(jí)市的一半，這個(gè)目標(biāo)還不夠，他提出華為要在17年完成2000個(gè)縣的覆蓋目標(biāo)。

事實(shí)證明，低線市場(chǎng)確實(shí)成為了過去兩年智能手機(jī)出貨量多的區(qū)域。GFK通訊事業(yè)部研究副總監(jiān)金瑞兆對(duì)記者表示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為“以門頭為代表”的圈地上，在線下零售中，通訊獨(dú)立店已成為各方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，這個(gè)業(yè)態(tài)占據(jù)著線下零售47%的份額。

朱平認(rèn)為，手機(jī)店的數(shù)量不是華為的終極目標(biāo)，零售陣地建設(shè)的重心應(yīng)該從“量”轉(zhuǎn)為“質(zhì)。“銷售人員正在升級(jí)成為體驗(yàn)顧問，除了賣手機(jī)還需要解答產(chǎn)品使用技巧、軟件安裝、售后等問題?！敝炱綄?duì)記者說。

改造傳統(tǒng)零售模式

對(duì)于接下來的競(jìng)爭(zhēng)，朱平認(rèn)為，全場(chǎng)景下的智能生活將成為華為終端未來爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

“目前人工智能芯片的使用主要是以手機(jī)為核心，但華為的目標(biāo)是要拓展在智能產(chǎn)品以及智能硬件上的更多應(yīng)用?！敝炱较蛴浾呓榻B，智能終端全場(chǎng)景時(shí)代的到來，將圍繞著工作、生活的全場(chǎng)景來展開，這個(gè)領(lǐng)域華為采取的是開放的心態(tài)，希望可以與更多的合作伙伴合作，以打造智能手機(jī)、PC、可穿戴設(shè)備、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)以及VR、AR等全場(chǎng)景智能生活體驗(yàn)。

在半年報(bào)發(fā)布會(huì)上，余承東透露，將于秋季發(fā)布人工智能芯片，而未來將會(huì)圍繞智能生活建立智能硬件生態(tài)，即以手機(jī)為核心向智能硬件、智能生活進(jìn)行延展。

言外之意，華為將通過終端體驗(yàn)場(chǎng)所提供更多的服務(wù)，并且除了華為自身的產(chǎn)品外，還有更多合作伙伴的產(chǎn)品展示。

從行業(yè)來看，蘋果、三星等產(chǎn)生也在構(gòu)建類似的生態(tài)模式。

以蘋果為例，直營(yíng)的零售店一直是蘋果公司的一個(gè)特色，成為其面向普通消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、銷售以及提供售后服務(wù)、培訓(xùn)的一個(gè)中心。而就在今年，蘋果零售店再一次進(jìn)行了重大轉(zhuǎn)型，變身為“社區(qū)活動(dòng)中心”，并且為感興趣的人提供攝影在內(nèi)的豐富課程。從產(chǎn)品上看，從智能音箱到智能家居，蘋果也在智能領(lǐng)域有不小的動(dòng)作。

但從效益上看，硬件的銷售依然是蘋果效益最高的部分。

根據(jù)科技市場(chǎng)研究公司eMarketer最新的報(bào)告，蘋果實(shí)體零售店每平方英尺能獲得5546美元的銷售收入，這相當(dāng)于每平方米獲得了61622美元的銷售額，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了其他零售業(yè)同行。

所以，對(duì)于華為來說，當(dāng)務(wù)之急依然是在高端市場(chǎng)上對(duì)蘋果發(fā)起沖擊。

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