從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，馬克o扎克伯格（Mark Zuckerberg）近期在休陪產(chǎn)假。8月底，他的妻子普里西拉o陳（Priscilla Chan）生下了第二個(gè)孩子，是個(gè)女孩。作為Facebook CEO，盡管扎克伯格在孩子出生后的1個(gè)月里離開(kāi)了辦公室，但他無(wú)法避開(kāi)自己的“第二份工作”：處理不斷升級(jí)的政治危機(jī)。

9月初，Facebook披露稱，在2016年美國(guó)大選期間，該公司向與俄羅斯政府有關(guān)的買家出售了10萬(wàn)美元的政治廣告。北卡羅來(lái)納州的理查德o布爾（Richard Burr）和弗吉尼亞州的馬克o沃納（Mark Warner）是眾議院情報(bào)委員會(huì)最高級(jí)別的共和黨和民主黨成員。他們表示，正考慮舉行聽(tīng)證會(huì)，并要求扎克伯格作證。

與此同時(shí)，特別法律顧問(wèn)羅伯特o穆勒（Robert Mueller）正在調(diào)查俄羅斯政府與特朗普競(jìng)選活動(dòng)之間的關(guān)系，而Facebook是調(diào)查焦點(diǎn)之一。Facebook的一名人士表示，該公司“正在與國(guó)會(huì)山的人員保持定期的聯(lián)系”，并且與沃納“在幾個(gè)月時(shí)間里進(jìn)行了多次會(huì)晤”。9月21日，扎克伯格表示，將把這些廣告信息提交給國(guó)會(huì)，并采取更多限制措施，避免未來(lái)對(duì)選舉的干擾。Facebook承認(rèn)已經(jīng)將記錄提交給穆勒，這表明首先特別顧問(wèn)已經(jīng)獲得了搜查令，其次穆勒相信Facebook平臺(tái)上發(fā)生了犯罪活動(dòng)。

扎克伯格試圖為Facebook尋找更多的支持。然而在一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大選之后，與俄羅斯相關(guān)的調(diào)查導(dǎo)致局面變得更復(fù)雜。盡管Facebook的利潤(rùn)創(chuàng)下紀(jì)錄，而市值自2015年以來(lái)已經(jīng)翻番至5000億美元。這使得扎克伯格成為全球排名第五的富豪。然而，F(xiàn)acebook面臨著嚴(yán)厲批評(píng)：在2016年的美國(guó)大選中，F(xiàn)acebook被認(rèn)為推動(dòng)了親特朗普的宣傳（一篇病毒式傳播的內(nèi)容宣稱，羅馬教皇支持特朗普），制造了對(duì)立的氣氛。9月14日，ProPublica報(bào)道稱，該網(wǎng)站成功購(gòu)買了瞄準(zhǔn)關(guān)心“仇恨猶太人”以及“如何燒死猶太人”用戶的廣告。

在美國(guó)以外，F(xiàn)acebook面臨著咄咄逼人的歐洲反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以及政府對(duì)其實(shí)力和如何對(duì)待用戶數(shù)據(jù)的質(zhì)疑。美國(guó)社會(huì)對(duì)硅谷正越來(lái)越不滿，而對(duì)Facebook進(jìn)行限制的呼聲也在美國(guó)越來(lái)越盛行。扎克伯格已成為自由派民主黨人和國(guó)家主義共和黨人共同的眼中釘。前者認(rèn)為他是吞噬媒體的壟斷者，而后者則認(rèn)為，F(xiàn)acebook作為一家極力推動(dòng)全球化的公司，是很好的攻擊目標(biāo)。

自今年1月以來(lái)，扎克伯格一直在美國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)旅行。他的目的似乎是對(duì)抗這些觀念。他在北卡羅來(lái)納州的納斯卡賽道駕駛了幾圈，在愛(ài)荷華州的一個(gè)卡車站坐上了一輛卡車，在北達(dá)科他州的水力壓裂廠與工人一同工作。扎克伯格的旅行由奧巴馬的前競(jìng)選經(jīng)理大衛(wèi)o普魯夫（David Plouffe）安排，他同時(shí)也是扎克伯格慈善基金會(huì)的政策和宣傳負(fù)責(zé)人?！缎侣勚芸芬幻翱偨y(tǒng)攝影師記錄了扎克伯格的旅程。在旅行的大部分時(shí)間里，扎克伯格都有像特工一樣的私人保鏢。

這些活動(dòng)的宣傳，以及扎克伯格雇傭的、負(fù)責(zé)這些工作的人員令許多人猜測(cè)，他的目的并不僅僅是打造自己的形象。除普魯夫之外，扎克伯格還雇傭了幾名白宮前高級(jí)官員，以及希拉里的民意調(diào)查員。在過(guò)去1年時(shí)間里，扎克伯格在哈佛發(fā)表了演講，并透露自己不再是無(wú)神論者。去年12月，他在Facebook上表示：“現(xiàn)在我相信，宗教非常重要?！弊钅苷f(shuō)明問(wèn)題的是，2015年底，他修改了Facebook的公司章程，幫助他在某些情況下，例如競(jìng)選公職時(shí)，維持對(duì)公司的控制權(quán)。（此舉也引發(fā)了股東對(duì)Facebook的集體訴訟。）

自休陪產(chǎn)假以來(lái)，扎克伯格也開(kāi)始為颶風(fēng)哈維和颶風(fēng)艾瑪?shù)氖芎φ吣技Y金，宣布了對(duì)全球健康項(xiàng)目的7500萬(wàn)美元投資，并領(lǐng)導(dǎo)了一項(xiàng)行動(dòng)，支持《暫緩遣返青少年法案》。這個(gè)法案由奧巴馬政府提出，使青少年非法移民，即“夢(mèng)想者”，可以留在美國(guó)。扎克伯格對(duì)政治的參與非常極端：8月份的一天，大概在他寶寶睡覺(jué)時(shí)，他在Facebook上與移民的反對(duì)者展開(kāi)了幾個(gè)小時(shí)的辯論。

對(duì)于他的所有這些政治活動(dòng)，最普遍的解釋，也是特朗普政府幾名成員認(rèn)為的解釋是，扎克伯格正考慮2020年代表民主黨競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)的可能性，屆時(shí)他的年齡將達(dá)到36歲。共和黨政治策略專家、佛羅里達(dá)州參議員馬爾科o盧比奧（Marco Rubio）競(jìng)選陣營(yíng)傳播主管埃里克斯o柯南特（Alex Conant）表示：“如果他參選，那么將會(huì)非常強(qiáng)大。這就像是50年前，《紐約時(shí)報(bào)》的發(fā)行人競(jìng)選總統(tǒng)，唯一的不同是Facebook比以往的《紐約時(shí)報(bào)》更強(qiáng)大。”今年7月，“公共政策調(diào)查”組織進(jìn)行的調(diào)查顯示，在假設(shè)的選舉中，扎克伯格可以與特朗普一較高下。

扎克伯格否認(rèn)他將競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)，并對(duì)這樣的猜測(cè)感到惱火。不過(guò)他也承認(rèn)，他所做的許多事看起來(lái)都有政治意味，至少?gòu)娜逯髁x者的角度來(lái)看。不過(guò)他本人并不這樣認(rèn)為。

6月份一個(gè)溫暖的下午，扎克伯格在Facebook的門(mén)羅帕克總部接受采訪時(shí)表示：“我理解人們?cè)谡f(shuō)什么?！痹瞬耱v出了時(shí)間，來(lái)討論Facebook和他自己的努力，即讓世界變得更好。在此次采訪中，他強(qiáng)調(diào)，環(huán)游美國(guó)的旅行是為了個(gè)人發(fā)現(xiàn)，而不是政治。扎克伯格是不屈不撓的自我提升者，每年都會(huì)挑戰(zhàn)自己。有一年他試圖學(xué)習(xí)中文，還有一年他試圖開(kāi)發(fā)自己的人工智能機(jī)器人，并且讓摩根o弗里曼（Mogan Freeman）去提供聲音。今年的目標(biāo)是與不受重視的“飛躍州”搞好關(guān)系。他狡黠地笑著說(shuō)：“如果人們普遍愿意去理解他人的生活方式，這難道不會(huì)更好？”

從現(xiàn)在到感恩節(jié)，扎克伯格還將到訪美國(guó)6個(gè)州。當(dāng)然，他的目的并不僅僅是理解。這些活動(dòng)試圖為扎克伯格塑造形象，即不僅僅是冷漠的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，不在乎用戶在平臺(tái)上是分享兒孫的照片，還是做廣告去支持“燒死猶太人”。扎克伯格希望美國(guó)社會(huì)能理解自己，進(jìn)而理解Facebook。他表示：“人會(huì)信任其他人，而不是機(jī)構(gòu)?！边@是個(gè)不錯(cuò)的想法，但能否取得效果還有待觀察。扎克伯格在溝通技巧并不像他的競(jìng)爭(zhēng)直覺(jué)一樣敏銳。他以往曾多次被低估，無(wú)論是被哈佛大學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是華爾街。然而，他從來(lái)沒(méi)有面對(duì)過(guò)與目前類似的強(qiáng)烈抗議。華盛頓已開(kāi)始密切關(guān)注Facebook。

根據(jù)扎克伯格自己的說(shuō)法，他的政治意識(shí)從1年多之前開(kāi)始覺(jué)醒。他說(shuō)：“我想，這是在美國(guó)大選初選時(shí)。”當(dāng)時(shí)特朗普正在崛起。扎克伯格發(fā)現(xiàn)，這主要是由于特朗普對(duì)全球化的極力反對(duì)，而全球化正是他自己推崇的戰(zhàn)略。類似的意見(jiàn)也在歐洲找到的市場(chǎng)。

扎克伯格坐在一間玻璃會(huì)議室的沙發(fā)邊緣，這里是他實(shí)際上的辦公室。（Facebook員工都在開(kāi)放的辦公空間里工作。）他穿著自己的制服：深色牛仔褲、灰色T恤、黑色運(yùn)動(dòng)鞋。不過(guò)，他的表現(xiàn)并不像平時(shí)那么自信，并試圖把握正確的措辭。“我的意思是，對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，連接全世界并不是什么有爭(zhēng)議的話題。然而，現(xiàn)在事情正在發(fā)生變化?！?/span>

2016年，在Facebook的f8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，此前從未支持過(guò)任何總統(tǒng)候選人、且注冊(cè)為獨(dú)立選民的扎克伯格提到了特朗普關(guān)于在美國(guó)墨西哥邊境筑墻的設(shè)想。他當(dāng)時(shí)表示：“與其建圍墻，我們更應(yīng)該修筑橋梁。與其把人們隔開(kāi)，我們更應(yīng)該幫助人們團(tuán)結(jié)在一起?！?/span>

這樣的言論吸引了媒體的關(guān)注，The Verge當(dāng)時(shí)報(bào)道的標(biāo)題是“扎克伯格攻擊特朗普”。不過(guò)與以往一樣，扎克伯格的言論故意模棱兩可。相對(duì)于其他大公司高管，扎克伯格更愿意披露他的個(gè)人生活。我們知道他最喜歡的燒烤方式，看到了他大女兒邁出的第一步，并且知道他和妻子懷孕很難。但即使我們知道這些私密信息，也很難用普通語(yǔ)言去理解扎克伯格，或是感受到老練政治家能夠帶來(lái)的情感聯(lián)系。

扎克伯格曾經(jīng)談到過(guò)大腦植入設(shè)備帶來(lái)的潛力。他認(rèn)為，未來(lái)某天，這將把一個(gè)人的完整精神狀態(tài)傳達(dá)給另一個(gè)人。很容易理解，為什么這樣的概念能吸引他。他的表達(dá)方式從有些煩人變得不再令人不快。他會(huì)用復(fù)雜的語(yǔ)句去講述，就像這些語(yǔ)句是事先設(shè)計(jì)好的。在公開(kāi)露面、接受采訪時(shí)，扎克伯格表現(xiàn)得超級(jí)理智，不太像個(gè)正常人，而更像是為了Facebook利益而設(shè)計(jì)的模擬人。

盡管扎克伯格在全球范圍內(nèi)知名度很高，資金充足，而個(gè)人故事也具有好萊塢色彩，但在他接觸政治時(shí)，這些成為了他的劣勢(shì)。正如他在2016年美國(guó)大選結(jié)束后所做的一樣。去年11月10日，他在加州Half Moon Bay的一場(chǎng)會(huì)議上表示：“我個(gè)人認(rèn)為，如果說(shuō)Facebook上的假新聞?dòng)绊懥舜筮x，那么這是個(gè)非常瘋狂的想法。Facebook上這樣的內(nèi)容很少?！彼种浦σ庹f(shuō)：“選民只是根據(jù)他們自己的生活經(jīng)驗(yàn)做出決定?！?/span>

然而，這樣的反駁被認(rèn)為無(wú)法令人信服?？蛻羧ツ暝贔acebook平臺(tái)上花了280億美元去做廣告，而扎克伯格拋出的營(yíng)銷說(shuō)辭是，用戶基于在Facebook上看到的信息去做出決策。特朗普競(jìng)選陣營(yíng)大規(guī)模使用了Facebook。去年10月，特朗普的前顧問(wèn)史蒂夫o班農(nóng)（Steve Bannon）在接受《彭博商業(yè)周刊》采訪時(shí)表示：“如果我不知道，他們正在建立大規(guī)模的Facebook和數(shù)據(jù)引擎，我也不會(huì)加入，即使是對(duì)特朗普。我們知道這樣做的力量?！毕＠镆舱J(rèn)為，F(xiàn)acebook幫助特朗普贏得了大選。她在新書(shū)中指責(zé)，F(xiàn)acebook允許由俄羅斯控制的機(jī)器人存在于其平臺(tái)。“Facebook現(xiàn)在是全球最大的新聞平臺(tái)。這樣強(qiáng)大的力量應(yīng)當(dāng)伴隨更大的責(zé)任?！?/span>

扎克伯格關(guān)于美國(guó)大選的言論受到了猛烈攻擊，而他隨后軟化了自己的立場(chǎng)。12月下旬，在與Facebook首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾o桑德伯格（Sheryl Sandberg）的視頻對(duì)話中，扎克伯格承認(rèn)，F(xiàn)acebook對(duì)于用戶頁(yè)面中出現(xiàn)的內(nèi)容負(fù)有一定責(zé)任。這段視頻發(fā)布在了他自己的Facebook頁(yè)面上。隨后，今年1月初，扎克伯格宣布了拜訪美國(guó)全國(guó)各地的計(jì)劃。他的第一站是德克薩斯州。在那里，他與達(dá)拉斯警察局會(huì)面，拜訪了Waco的宗教領(lǐng)袖，并參加了一場(chǎng)馬術(shù)競(jìng)技。扎克伯格表示：“經(jīng)營(yíng)這樣一家公司的有趣之處在于，我更有可能去另一個(gè)國(guó)家的大城市，而不是我們國(guó)家的農(nóng)村。我只是想看看，這些不同的社群是什么樣?！?/span>

在隨后的6個(gè)月中，他的旅行演變成了一種政治平臺(tái)。扎克伯格認(rèn)為，國(guó)家主義的興起并不是由于特朗普所說(shuō)的，美國(guó)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)滯脹，而是由于社會(huì)發(fā)展的某種停滯。扎克伯格觀察到，自20世紀(jì)70年代以來(lái)，教會(huì)和青年體育聯(lián)盟等社區(qū)團(tuán)體的成員人數(shù)出現(xiàn)下降。（哈佛大學(xué)政治學(xué)教授羅伯特o普特南（Roberg Putnam）曾在2010年的著作《Bowling Alone》中提出這個(gè)觀點(diǎn)。）2月份，扎克伯格在6000字的公開(kāi)信中表示：“很可能，我們面臨的許多挑戰(zhàn)不僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也是社會(huì)問(wèn)題。這是由于社區(qū)的匱乏，人們?nèi)狈εc超越個(gè)人的更大組織之間的聯(lián)系。在線社區(qū)是個(gè)亮點(diǎn)?！?/span>

許多人認(rèn)為，在線社區(qū)正在加劇我們的孤獨(dú)感?！睹绹?guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志》今年早些時(shí)候發(fā)表的一項(xiàng)研究表明，平均來(lái)看，重度社交媒體用戶比同類型的其他人更孤立。不過(guò)，扎克伯格并不這樣認(rèn)為。他指出，通向更佳社會(huì)的最好方式更接近于Facebook。

在對(duì)用戶的調(diào)查中，只有1億人對(duì)Facebook表示，他們使用Facebook是為了與“有意義”的團(tuán)體取得聯(lián)系。在地球上，1億人是個(gè)龐大的群體，但這只占Facebook用戶基數(shù)的5%。扎克伯格認(rèn)為，這個(gè)數(shù)字令人失望，他對(duì)員工表示，這個(gè)水平應(yīng)該能提高10倍。他表示：“這需要多年時(shí)間，但如果我們能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的有意義團(tuán)體吸引10億人，那么就可以扭轉(zhuǎn)社區(qū)成員人數(shù)下降的趨勢(shì)，重新開(kāi)始加強(qiáng)社會(huì)結(jié)構(gòu)。”

通過(guò)環(huán)游美國(guó)的旅行，扎克伯格也開(kāi)始重新考慮Facebook的功能。長(zhǎng)期以來(lái)，F(xiàn)acebook幾乎完全依靠算法，向用戶展示他們最感興趣的新聞和視頻。這樣做對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)很好，但也被認(rèn)為造成了“回音室”，導(dǎo)致用戶更有可能相信和分享事實(shí)錯(cuò)誤的內(nèi)容。如果Facebook只會(huì)向你展示來(lái)自支持特朗普好友的內(nèi)容，那么你就很可能認(rèn)為，所有人都支持特朗普。

扎克伯格希望擺脫這樣的批評(píng)。他認(rèn)為，相對(duì)于其他方式，F(xiàn)acebook的算法能更好地反映人們的觀點(diǎn)。不過(guò)他表示，在與Waco的宗教領(lǐng)袖會(huì)面之后，他開(kāi)始研究人工編輯扮演的角色。這些宗教領(lǐng)袖曾經(jīng)為因?yàn)楣S倒閉而失業(yè)的教區(qū)成員提供咨詢。扎克伯格表示：“所有偉大的社區(qū)都會(huì)有偉大的領(lǐng)袖，這些領(lǐng)袖為人們的福祉負(fù)責(zé)?！?/span>

我們可以很明顯看到，Waco地區(qū)的牧師有怎樣的洞察力。扎克伯格表示，這促使他將更多資源投入到Facebook的“群組”功能。群組是一項(xiàng)被廣泛使用的功能，但Facebook高管此前忽略了該功能。群組最初被設(shè)計(jì)為親朋好友分享照片和新聞的一種方式。然而，該功能正在吸引更大范圍的用戶，例如希拉里的支持組織Pantsuit Nation。截至大選日當(dāng)天，該組織有近300萬(wàn)成員，但仍然很有局限性。例如，管理員沒(méi)有簡(jiǎn)單的方式來(lái)確認(rèn)群組頁(yè)面的流量，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)Meetup早已提供這樣的功能。今年春季，扎克伯格要求對(duì)此進(jìn)行改進(jìn)。

扎克伯格要求Facebook的產(chǎn)品經(jīng)理將群組管理員視為一個(gè)專門(mén)的群體，就像廣告主和應(yīng)用開(kāi)發(fā)者一樣，給他們提供工具，管理群組中的問(wèn)題。5月份，他在Facebook上表示，除了現(xiàn)實(shí)生活中的好友之外，F(xiàn)acebook開(kāi)始鼓勵(lì)現(xiàn)實(shí)生活中互相不認(rèn)識(shí)的人成為好友。

Facebook產(chǎn)品經(jīng)理埃里克斯o戴夫（Alex Deve）表示，F(xiàn)acebook的群組團(tuán)隊(duì)此前希望去做這方面的工作，但公司內(nèi)部沒(méi)有給予太大的支持。他表示：“真正的改變?cè)谟?，整個(gè)公司開(kāi)始關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。突然之間，所有人都在說(shuō)這件事。”

今年6月，在芝加哥West Loop工業(yè)區(qū)，一群Facebook的超級(jí)粉絲聚集在臨時(shí)搭建的舞臺(tái)上。Facebook一名公關(guān)高管正在為正式活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。這是Facebook的第一屆“社區(qū)峰會(huì)”，也被認(rèn)為是f8大會(huì)的迷你版。在這次會(huì)議上，F(xiàn)acebook邀請(qǐng)的并不是4000名軟件開(kāi)發(fā)者，而是300名最活躍群組的管理者。與會(huì)的包括職業(yè)鎖匠、奧斯汀釣魚(yú)愛(ài)好者，以及尼日利亞女權(quán)主義者的代表，相對(duì)于典型的科技公司活動(dòng)參與者更多元化，同時(shí)也更有熱情。

在扎克伯格出場(chǎng)時(shí)，一名年輕人朝著他大喊：“來(lái)吧，馬克！”通常在走路時(shí)，扎克伯格會(huì)帶著緊張不安的姿勢(shì)，而今天他在舞臺(tái)上則很放松。他沒(méi)有像往常一樣，從幕布后出現(xiàn)，而是從會(huì)場(chǎng)后面走進(jìn)來(lái)，從過(guò)道穿過(guò)，和與會(huì)者一一握手。

在走上舞臺(tái)之后，他說(shuō)：“我是馬克，扎克伯格家庭群組的一員?！?/span>

他列舉了Facebook所做的改變，并表示：“我們將提供新工具，讓你了解群組成員是誰(shuí)。”他使用的幻燈片上展示了新的數(shù)據(jù)分析工具欄。其他的改變似乎不大，例如，管理者可以更方便地刪除被封禁群組成員發(fā)布的老帖子。不過(guò)，每個(gè)新功能都引發(fā)了與會(huì)者的尖叫。

這場(chǎng)活動(dòng)獲得了直播，在面向會(huì)場(chǎng)內(nèi)群組管理員的同時(shí)也瞄準(zhǔn)了外部世界。因此，扎克伯格把此次活動(dòng)當(dāng)做了又一次發(fā)布會(huì)。扎克伯格表示，“Facebook社群”即將獲得第20億用戶。

他表示：“這是個(gè)偉大的里程碑，但也意味著我們對(duì)于當(dāng)前世界負(fù)有更大的責(zé)任。某些晚上當(dāng)我睡覺(jué)時(shí)，我不能確定，自己是否做出了正確的決策?！?/span>

扎克伯格的這些舉措也揭示了Facebook新的使命宣言。老的使命“讓世界更加開(kāi)放和互聯(lián)”已經(jīng)過(guò)時(shí)，而新使命是：“賦予人們建立社區(qū)的力量，讓世界更緊密地團(tuán)結(jié)在一起。”這段話可能不容易讀懂，但扎克伯格暗示，F(xiàn)acebook的關(guān)注重點(diǎn)是幫助人類解決“只有共同行動(dòng)才能應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)”，例如“治療疾病，控制氣候變化，以及傳播自由、寬容，制止暴力”。他同時(shí)表示：“我們必須建立一個(gè)世界，讓人們聚集在一起，做出重要而有意義的努力?！?/span>

人群在歡呼，但外界的反應(yīng)很復(fù)雜。保守派媒體指出，扎克伯格所說(shuō)的是，F(xiàn)acebook有朝一日可以取代教堂。在?？怂沟膱?bào)道中，一名浸信會(huì)牧師對(duì)此表示批評(píng)。媒體批評(píng)者認(rèn)為，即使實(shí)現(xiàn)全球大團(tuán)結(jié)也無(wú)助于解決Facebook的問(wèn)題，即該公司變成了一家新聞機(jī)構(gòu)。這樣的批評(píng)都不公平，但同時(shí)也都表明，扎克伯格正在進(jìn)入職業(yè)生涯的最新階段，即他的每句話都可能在報(bào)紙專欄或有線電視上遭到攻擊。

哈佛大學(xué)Shorenstein媒體、政治和公共政策中心主任尼克o梅里（Nick Mele）表示：“Facebook對(duì)于自身的角色和權(quán)力似乎并沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)。”他指出，F(xiàn)acebook在應(yīng)對(duì)平臺(tái)上的極端主義內(nèi)容時(shí)遇到了困難。自去年推出視頻直播功能以來(lái)，用戶已經(jīng)直播了數(shù)十起暴力活動(dòng)，包括謀殺和自殺?！霸谶@些領(lǐng)域，政府和其他組織應(yīng)當(dāng)介入，制定規(guī)則?！?/span>

在6月份的采訪中，扎克伯格承認(rèn)，F(xiàn)acebook正在努力解決外界對(duì)該公司產(chǎn)品被誤用的批評(píng)。他表示：“我們正處于無(wú)主之地?！彼诉@封6000字郵件的政治意義，以及普魯夫等政治顧問(wèn)扮演的角色。記者問(wèn)到，在扎克伯格開(kāi)始環(huán)游美國(guó)之旅之前，F(xiàn)acebook和他的基金會(huì)中還有誰(shuí)給他提供了建議。扎克伯格眨著眼睛，似乎沒(méi)有聽(tīng)懂這個(gè)問(wèn)題，咕噥著：“那么，還有誰(shuí)上了這條船？”

這句話適用于扎克伯格所做的每個(gè)決定。由于持有大量“超級(jí)投票權(quán)”股份，扎克伯格對(duì)Facebook的持股比例為14%，但擁有公司大部分的投票權(quán)，從而控制了能覆蓋全球1/4人口的媒體平臺(tái)。去年，在Facebook的年度會(huì)議上，他提出了一項(xiàng)計(jì)劃（Facebook的控股股東批準(zhǔn)了該計(jì)劃），即發(fā)行新一類股票，確保即使他出售自己的大部分股份，仍能保持對(duì)公司的控制權(quán)。

在此次接受采訪時(shí)，扎克伯格表示，這樣做是必要的，使他可以將自己的大部分財(cái)富投入慈善事業(yè)。（根據(jù)彭博億萬(wàn)富翁指數(shù)，扎克伯格的身家為730億美元。）這份提案中還包含一項(xiàng)條款，即如果扎克伯格進(jìn)入政府任職，他仍可以控制公司。扎克伯格表示，由于訴訟的存在，他一直在猶豫是否要解釋這個(gè)條款。他表示，自己并沒(méi)有想過(guò)競(jìng)選總統(tǒng)，但可能“在政府中擔(dān)任與科技相關(guān)的臨時(shí)角色”。例如，如果美國(guó)需要改善技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵部分，他就可以參與其中。

去年兩名股東發(fā)起的訴訟最終成為集體訴訟，訴訟試圖阻止Facebook創(chuàng)設(shè)新一類的股票。今年9月底，訴訟將在特拉華州法院展開(kāi)庭審，而扎克伯格預(yù)計(jì)將出庭作證。在這個(gè)消息曝光的次日，扎克伯格宣布將放棄股東計(jì)劃。

在整個(gè)采訪過(guò)程中，扎克伯格很激動(dòng)。他認(rèn)為，除慈善之外，他的舉動(dòng)被過(guò)度解讀。對(duì)于Facebook，他表示：“我們處于非常獨(dú)特的位置，我們希望盡最大努力做到最好。世界上有個(gè)謎題，即商業(yè)利益與人類的利益不一致。我認(rèn)為，大部分情況下，這樣的觀念是不正確的。我認(rèn)為，這兩種利益往往高度一致?！?/span>

在扎克伯格講話的過(guò)程中，他的公關(guān)專家站起來(lái)，示意采訪已經(jīng)結(jié)束。但扎克伯格并沒(méi)有全部說(shuō)完。他微笑著說(shuō)：“我需要提一件可能不太好的事情?！彼S后開(kāi)始抱怨《彭博商業(yè)周刊》今年1月發(fā)表的一篇報(bào)道。當(dāng)時(shí)的報(bào)道稱，扎克伯格雇傭了十余名內(nèi)容管理者，以及公關(guān)傳播經(jīng)理、職業(yè)攝影師、視頻制作專家和摩根o弗里曼，負(fù)責(zé)維護(hù)他的個(gè)人Facebook頁(yè)面。扎克伯格表示：“你們完全沒(méi)有看到我花在這件事上的時(shí)間。”

一開(kāi)始，扎克伯格似乎只是開(kāi)玩笑，但隨后慢慢地嚴(yán)肅起來(lái)，聲調(diào)也越來(lái)越高。他表示：“我有個(gè)助手幫助安排了這次會(huì)議，這是不是說(shuō)，我自己不用來(lái)這場(chǎng)會(huì)議？我從那篇報(bào)道中看到的東西，比如這句話“意味著他在Facebook上發(fā)布的所有東西都不是真實(shí)的”。我認(rèn)為，這完全不準(zhǔn)確?！?/span>

任何在社交媒體上花時(shí)間的人都能理解扎克伯格對(duì)真實(shí)性的擔(dān)憂。如果沒(méi)有在Facebook上發(fā)表度假照片，那還算得上度假嗎？好友分享的那篇文章是真實(shí)信息，還是由俄羅斯政府或附屬組織策劃的？相對(duì)于真實(shí)生活中的人際關(guān)系，F(xiàn)acebook上的好友關(guān)系是否更好？

在這一瞬間，扎克伯格看起來(lái)是完全真實(shí)的：非常投入，甚至有些激動(dòng)?！杜聿┥虡I(yè)周刊》記者試圖委婉地指出，當(dāng)扎克伯格服務(wù)于20億用戶之后，他雇傭一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理個(gè)人形象是非常合理的。

然而在記者做出回應(yīng)后，扎克伯格卻選擇了退縮。他表示：“好吧，這是一次好采訪?！彪S后轉(zhuǎn)身走開(kāi)。

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