韓國(guó)三星公司大中華區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)中心總監(jiān)陳立人今日針對(duì)上海消保委起訴一事作出回應(yīng)，三星將在7月底前發(fā)布SM-N9008S可卸載部分預(yù)裝應(yīng)用的版本，從8月1日開(kāi)始，用戶可以到全國(guó)所有三星售后服務(wù)中心下載相應(yīng)版本。

據(jù)其介紹，新版本除21款基礎(chǔ)應(yīng)用外，其余應(yīng)用都可卸載。但這項(xiàng)服務(wù)僅限于本次遭到起訴的SM-N9008S手機(jī)。陳立人稱(chēng)，三星未來(lái)可能會(huì)為其他老款手機(jī)提供可卸載軟件的新版本，“但這需要時(shí)間”。

據(jù)了解，上海市消保委歷時(shí)半年進(jìn)行的比較試驗(yàn)結(jié)果可見(jiàn)一斑：19款受試手機(jī)每款至少預(yù)裝了27個(gè)軟件，除了必要的系統(tǒng)軟件外，還有與手機(jī)正常運(yùn)行并無(wú)關(guān)聯(lián)的應(yīng)用軟件，且大量預(yù)裝軟件不能卸載。

其中，天津三星通信技術(shù)有限公司生產(chǎn)的三星SM-N9008S手機(jī)和廣東OPPO移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)的OPPO X9007手機(jī)存在較嚴(yán)重的不可卸載軟件問(wèn)題。

OPPO X9007總共預(yù)裝了71個(gè)軟件，其中有47個(gè)軟件不可卸載，是所有被測(cè)試手機(jī)中最多的；三星SM-N9008S手機(jī)預(yù)裝軟件44個(gè)，總數(shù)并非最多，但它的所有軟件均不可卸載。上海市消保委以訴訟方式要求兩家公司改正上述侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。

另一家被起訴的OPPO公司此前已向上海消保委遞交了改進(jìn)措施和反饋信息。但未出席。

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