2014年，Torquing 公司曾在 Kickstarter 上推出自拍 Zano 無(wú)人機(jī)，籌得了340萬(wàn)美元，成為 Kickstarter 有史以來(lái)籌集資金最多的歐洲眾籌項(xiàng)目，紅極一時(shí)。

然而，到2015年10月，Torquing 公司只向預(yù)定的用戶發(fā)了600臺(tái) Zano 無(wú)人機(jī)，向 Kickstarter 上的支持者發(fā)出了4臺(tái)。到了12月，Torquing 公司宣布破產(chǎn)。

Kickstarter 作為最大的眾籌網(wǎng)站，Torquing 公司的破產(chǎn)讓 Kickstarter 簡(jiǎn)直是大寫(xiě)加粗的尷尬。于是 Kickstarter 雇傭了調(diào)查記者 Mark Harris 來(lái)挖掘整個(gè)整件事的起因以及失敗的原因。

Mark Harris 花了6個(gè)星期去了解整件事的起因，提交了一份長(zhǎng)達(dá)1.3萬(wàn)字的報(bào)告，詳細(xì)講述 Zano 是如何在籌集到數(shù)百萬(wàn)之后，讓支持者們一無(wú)所有的。

報(bào)告實(shí)在是太太太長(zhǎng)了，我們就挑著重點(diǎn)來(lái)看吧。

宣傳很美好，現(xiàn)實(shí)很殘酷

為什么那么多人愿意花錢(qián)去買(mǎi) Zano 無(wú)人機(jī)？

很多支持者都表示，之所以支持 Zano 無(wú)人機(jī)，有很大程度是因?yàn)樾麄饕曨l。

在宣傳中，Torquing 公司承諾 Zano 無(wú)人機(jī)能夠從手掌起飛，電池充滿電時(shí)能夠飛15分鐘，能夠自拍和錄視頻，自動(dòng)跟蹤，甚至可以自動(dòng)避免障礙物、自動(dòng)飛回、手勢(shì)控制。

雖然 Zano 無(wú)人機(jī)有很多不合理的地方，但 Mark 認(rèn)為他們并不是惡意借 Zano 無(wú)人機(jī)來(lái)騙支持者的錢(qián)。

Torquing 前 CEO Ivan Reedman 在接受 Mark 采訪時(shí)表示并沒(méi)有在視頻中運(yùn)用 CG 技術(shù)。盡管像手勢(shì)控制這些功能提出得尚早，但 Ivan 并不認(rèn)為宣傳視頻誤導(dǎo)了支持者。然而而，Mark 在更深一步的調(diào)查之后，認(rèn)為視頻中的模擬場(chǎng)景和大量的剪輯違反了 Kickstarter 的規(guī)則。

很多公司都會(huì)在產(chǎn)品宣傳視頻中說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好多好，越是夸大其功能，用戶就越失望。

CEO 的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)

在 Kickstarter 上的巨大成功迫使團(tuán)隊(duì)去開(kāi)發(fā)額外的一些功能。

一個(gè)不愿透露身份的 Torquing 員工稱，Torquing 在眾籌大獲成功后沒(méi)有及時(shí)調(diào)整政策，錯(cuò)誤的抉擇加快了 Torquing 的失敗。

Mark 在報(bào)告指出，Torquing 犯下最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是為了趕上設(shè)定的期限，沒(méi)有訂購(gòu)小樣本就直接進(jìn)入大規(guī)模的生產(chǎn)。Ivan 沒(méi)有規(guī)劃好生產(chǎn)問(wèn)題，這導(dǎo)致公司陷入了財(cái)務(wù)困境，這樣意味著他們沒(méi)有足夠的資金可以再修改方案。

法律文件顯示，Torquing 不僅花完了在 Kickstarter 上籌集到的錢(qián)，還欠債一百萬(wàn)歐元。這債務(wù)很大部分原因是因?yàn)?Ivan 缺乏商業(yè)能力和花錢(qián)太隨意了。

不怕異想天開(kāi)，就怕團(tuán)隊(duì)沒(méi)實(shí)力

夸大的宣傳和CEO的指導(dǎo)無(wú)能還是次要的因素，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，那么說(shuō)什么都沒(méi)用。

Torquing 公司之前是從事運(yùn)輸技術(shù)和機(jī)器人的咨詢，直到2011年才開(kāi)始從事無(wú)人機(jī)。Torquing 前 CEO Ivan Reedman 是學(xué)商業(yè)法的，只是后來(lái)他自學(xué)了編程，但我覺(jué)得他自學(xué)并沒(méi)有學(xué)好。

盡管宣傳具有誤導(dǎo)向，但是 Ivan 提出的 Zano 無(wú)人機(jī)很符合市場(chǎng)的需求。當(dāng)營(yíng)銷做足了，資金也有了，在一番折騰下，Ivan 和他的團(tuán)隊(duì)終于意識(shí)到，他們并沒(méi)有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去大規(guī)模生產(chǎn)小型無(wú)人機(jī)。

雖然 Zano 的營(yíng)銷非常成功，但 Zano 無(wú)人機(jī)本身卻很辣雞，甚至可能是支持者買(mǎi)到的最爛無(wú)人機(jī)之一，Zano 不僅僅是沒(méi)有完成承諾的功能，連最基本的功能都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。（華強(qiáng)北路邊賣的無(wú)人機(jī)說(shuō)不定都比它好...）

（Torquing 公司給 Kickstarter 上的支持者發(fā)出的4臺(tái) Zano 無(wú)人機(jī)其中一臺(tái)）

那么，怎么避免“Zano災(zāi)難”再次發(fā)生的？

Mark 在報(bào)告的最后給了 Kickstarter 今后處理眾籌項(xiàng)目的一些建議。

Kickstarter 本質(zhì)是個(gè)眾籌平臺(tái)而不是預(yù)售平臺(tái)，不能保證所有項(xiàng)目都成功，尤其是革命性的產(chǎn)品。

但是，Kickstarter 和其他眾籌平臺(tái)還是有必要考慮一下改變一下處理眾籌項(xiàng)目的方式，尤其是那些硬件復(fù)雜、需要大筆資金的項(xiàng)目。

同時(shí)，應(yīng)該建立一個(gè)更好好的機(jī)制，在眾籌之前就鑒定眾籌項(xiàng)目的可行性。對(duì)于一些革新性的項(xiàng)目，更應(yīng)該請(qǐng)專家來(lái)鑒別。

Geek’s View

錢(qián)是收不回來(lái)的了，但至少吸取了經(jīng)驗(yàn)，以后看這些眾籌項(xiàng)目要帶著一顆懷疑的心。

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