微軟開發(fā)的Twitter人工智能聊天機(jī)器人Tay上線首日就出現(xiàn)了問題，不但辱罵用戶，還發(fā)表了種族歧視和性別歧視言論。微軟已對此表示道歉。

微軟研究院副總裁皮特·李(Peter Lee)周五表示：“對于Tay無意中發(fā)表的冒犯及傷害他人的Twitter消息，我們表示深深地道歉。這不代表我們自身以及我們的立場，也不是我們設(shè)計Tay的方式。”

他表示，微軟將對Tay進(jìn)行調(diào)整，使其更好地預(yù)測惡意活動。在此之后，Tay將會重新上線。他同時表示：“一小部分人利用Tay的漏洞合作發(fā)動了攻擊。盡管我們已經(jīng)為針對該系統(tǒng)的多種濫用行為做好準(zhǔn)備，但對于這一特定攻擊，我們也進(jìn)行了關(guān)鍵監(jiān)控。”

微軟于本周三推出了Tay，這一聊天機(jī)器人能在Twitter和其他消息平臺上與用戶互動。Tay能夠模仿人類用戶的評論，生成自己的回答，并根據(jù)整體互動情況去發(fā)言。這一聊天機(jī)器人希望模仿典型的“千禧年一代”的日常談話。因此，許多用戶都想看看，究竟能教會Tay什么樣的言論。

Tay發(fā)表的不當(dāng)言論在Twitter上被迅速刪除，而Tay本身也被下線。一些Twitter用戶認(rèn)為，微軟可能手動禁止了部分用戶與聊天機(jī)器人互動，而另一些人則質(zhì)疑，為何微軟沒有開發(fā)過濾系統(tǒng)，阻止Tay討論禁忌的話題。皮特·李表示，Tay并非微軟發(fā)布的首個人工智能應(yīng)用，在中國的聊天機(jī)器人“小冰”已被4000萬人使用。

他表示：“在開發(fā)Tay的過程中，我們計劃并配置了許多過濾系統(tǒng)，并在多樣化的用戶群體中進(jìn)行了廣泛的用戶調(diào)研。我們在多種不同環(huán)境中對Tay進(jìn)行了壓力測試，尤其是確保與Tay的互動能帶來積極體驗。”在完成這些工作后，微軟面向更廣泛的用戶發(fā)布了Tay。

這一聊天機(jī)器人面向18至24歲美國人，希望通過休閑而有趣的對話去娛樂用戶。Tay的最初數(shù)據(jù)和內(nèi)容來自多名諧星的公開言論，而未來還將通過更多的互動逐步改進(jìn)，以更好地理解內(nèi)容，分辨對話中的細(xì)微之處。這一機(jī)器人的開發(fā)者也會收集Tay聊天對象的昵稱、性別、喜歡的食品、郵政編碼和戀愛關(guān)系等信息。

在不到一天時間里，Twitter用戶就發(fā)現(xiàn)，Tay實際上并不清楚自己所說的是什么，因此很容易引誘這一聊天機(jī)器人發(fā)表不當(dāng)言論。在這些用戶的“指導(dǎo)”下，Tay發(fā)表了否認(rèn)大屠殺、支持種族滅絕，將女權(quán)主義等同為癌癥，以及支持希特勒的言論。Tay甚至模仿美國總統(tǒng)候選人特朗普的說法稱：“我們將建立一道墻，而墨西哥需要為此付費。”皮特·李表示：“未來我們將吸取教訓(xùn)，并借鑒來自中國、日本和美國的經(jīng)驗。目前，我們正在努力解決這一漏洞。”

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