科技巨頭造車(chē),當(dāng)務(wù)之急是跳出手機(jī)思維
智能汽車(chē)正在成為智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備之后新的科技潮流。作為新一代汽車(chē)典范的特斯拉,這幾年來(lái)一直是媒體寵兒;Apple、Google以及BAT等科技巨頭,亦在汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)上大費(fèi)周章;傳統(tǒng)汽車(chē)廠自然也不會(huì)坐視不管,紛紛尋求智能化的方法。然而,大家在如何讓汽車(chē)變得更加智能上,卻有不同思路。
為什么我們要讓汽車(chē)智能化?
要回答哪種思路更具未來(lái),我們先回答,為什么汽車(chē)要智能化?
要讓汽車(chē)收集大數(shù)據(jù),讓汽車(chē)接入云服務(wù),讓汽車(chē)成為跑在路上的智能設(shè)備…這些都是企業(yè)思維,不少還是工程師思維:太多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的功能都是工程師覺(jué)得很酷,然而用戶(hù)卻不買(mǎi)單。不論廠商有什么目的要讓汽車(chē)智能化,最終都必須回到市場(chǎng)上。
站在用戶(hù)角度來(lái)看,為什么汽車(chē)要智能化?答案無(wú)外乎三個(gè)關(guān)鍵字:效率、體驗(yàn)和安全。
汽車(chē)為什么會(huì)面世?答案很簡(jiǎn)單:為了提升人類(lèi)移動(dòng)自己和物體的效率。汽車(chē)效率是否夠高呢?不夠高。一方面,汽車(chē)本身速度不夠快,有了高鐵、飛機(jī),汽車(chē)又衍伸出跑車(chē)等品類(lèi);另一方面,交通道路基礎(chǔ)設(shè)施不夠好,于是有了柏油馬路、城市高架、高速公路的出現(xiàn)。通過(guò)智能化如何提升效率?基于LBS數(shù)據(jù)的云端智能導(dǎo)航算法乃至無(wú)人駕駛,就可大幅降低擁堵指數(shù)、提升汽車(chē)效率,還能為交通部門(mén)管理和規(guī)劃交通提供參考,進(jìn)而提升整體交通效率。
體驗(yàn)則是智能化最有作為的地方:圍繞用戶(hù)在駕駛和乘車(chē)中的場(chǎng)景,有太多痛點(diǎn)了。車(chē)內(nèi)娛樂(lè)內(nèi)容選擇匱乏、控制汽車(chē)空調(diào)車(chē)窗各種不便、停車(chē)過(guò)橋過(guò)路繳費(fèi)不方便、汽車(chē)保養(yǎng)和維修費(fèi)用水太深、堵車(chē)時(shí)緩行跟車(chē)讓人覺(jué)得疲憊、停車(chē)位置難找并且很貴……這是智能汽車(chē)重點(diǎn)攻克的地方,用戶(hù)痛點(diǎn)十分明確,智能汽車(chē)玩家們?cè)言谶@一領(lǐng)域埋頭苦干,想要找到自己的位置。
安全則是智能化想要作為卻最沒(méi)作為的地方:特斯拉號(hào)稱(chēng)其Autopilot自動(dòng)駕駛模式,比手動(dòng)更加安全,事故頻發(fā)無(wú)疑打了Elon Musk的臉。還有一些OBD盒子和汽車(chē)廠商,宣稱(chēng)能記錄用戶(hù)駕駛習(xí)慣數(shù)據(jù),追蹤用戶(hù)眼球監(jiān)測(cè)疲勞,并進(jìn)行糾正,提醒用戶(hù)改變駕駛習(xí)慣,或停止疲勞駕駛。這些功能都是典型的“工程師思維”:駕駛習(xí)慣和疲勞駕駛這類(lèi)問(wèn)題,更多還是要靠駕駛員自控。在汽車(chē)駕駛安全上,在無(wú)人駕駛徹底實(shí)現(xiàn)之前,智能化可為之處并不多。
汽車(chē)智能化當(dāng)前最有機(jī)會(huì)的事情,實(shí)際上還是優(yōu)化用戶(hù)的駕乘體驗(yàn)。要大幅提升效率、要讓安全系數(shù)提升一個(gè)臺(tái)階,更多還是要靠無(wú)人駕駛汽車(chē),這是相對(duì)遙遠(yuǎn)的事情。要大幅提升用戶(hù)體驗(yàn),智能化被視作法寶。
科技巨頭們進(jìn)入汽車(chē)思路迥異
智能汽車(chē)與互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē),在許多地方被相提并論——就想智能電視和互聯(lián)網(wǎng)電視一樣。誠(chéng)然,汽車(chē)要智能化,是不可能繞過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的。互聯(lián)網(wǎng)是任何產(chǎn)品智能化的基礎(chǔ)設(shè)施,正是因?yàn)榇?,弄潮智能汽?chē)的玩家,相當(dāng)一部分是互聯(lián)網(wǎng)巨頭。這些玩家在讓汽車(chē)智能化上,有著非常不同的思路:
第一類(lèi)是直接進(jìn)入終極智能階段,即研發(fā)無(wú)人駕駛汽車(chē)。Google、百度屬于此類(lèi);
第二類(lèi)是追求整車(chē)的徹底智能化。汽車(chē)出廠就自帶操作系統(tǒng),可自行聯(lián)網(wǎng)獲取大量云服務(wù),產(chǎn)品設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)智能化,特斯拉是佼佼者,阿里巴巴與上汽合作造車(chē)走的同樣是這條道路。
第三類(lèi)是基于手機(jī)的汽車(chē)智能化,用戶(hù)手機(jī)操作系統(tǒng)擁有類(lèi)似于CarPlay、Android Auto這樣的功能,汽車(chē)中控屏幕實(shí)現(xiàn)了一定的兼容,手機(jī)可將一些應(yīng)用如導(dǎo)航投射到汽車(chē)上,操控更加方便。
第四類(lèi)是為汽車(chē)研發(fā)智能設(shè)備。很多OBD智能設(shè)備,通過(guò)OBD接口去獲取汽車(chē)大量數(shù)據(jù),例如排障、告警、防盜、定位、胎壓、油耗等數(shù)據(jù),這類(lèi)做法幾乎沒(méi)出路,因?yàn)樵S多汽車(chē)本身就能顯示這些數(shù)據(jù);還有可拆卸、可拼裝、可后裝的車(chē)載硬件,比如胎壓檢測(cè)器、車(chē)鎖、行車(chē)記錄儀、導(dǎo)航儀、車(chē)載DVD、智能后視鏡等設(shè)備,這類(lèi)硬件反而有不少都賣(mài)得很好,比如導(dǎo)航儀和記錄儀。
第四類(lèi)玩法,在不改變傳統(tǒng)汽車(chē)形態(tài)的基礎(chǔ)上,通過(guò)一些周邊的軟件、硬件和服務(wù),變相地讓汽車(chē)體驗(yàn)更得智能,這樣做的好處是不需要傳統(tǒng)車(chē)廠配合,推廣更容易。同時(shí),對(duì)于已經(jīng)擁有功能汽車(chē)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),通過(guò)較低的成本就可以讓自己的車(chē)擁有智能化的功能,如同電視盒子的價(jià)值一樣。不過(guò),由于車(chē)載設(shè)備涉及到多種品類(lèi)的硬件,再加上五花八門(mén)的后裝設(shè)備廠商,科技巨頭很難統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),因此,除了騰訊有表現(xiàn)平平的OBD盒子路寶之外,其他科技巨頭都沒(méi)有嘗試推出車(chē)載硬件。
實(shí)際上科技巨頭面臨的選擇只有第一到第三類(lèi):無(wú)人駕駛、整車(chē)智能和基于手機(jī)的智能化。
讓汽車(chē)駛出手機(jī)是當(dāng)務(wù)之急
百度大力布局無(wú)人駕駛汽車(chē),成立自動(dòng)駕駛事業(yè)部,并宣稱(chēng)將要在2020年量產(chǎn)。誰(shuí)都不能否認(rèn),無(wú)人駕駛汽車(chē)將是汽車(chē)的終極未來(lái);然而,大家都清楚,無(wú)人駕駛汽車(chē)的普及還有漫長(zhǎng)的路要走:自動(dòng)駕駛技術(shù)、交通基礎(chǔ)設(shè)施、法律法規(guī)政策…太多障礙還有待清理。
在可見(jiàn)的未來(lái),消費(fèi)者能夠享受到的汽車(chē)智能其實(shí)只有兩種方案:一類(lèi)是類(lèi)似于CarPlay這樣的,基于智能手機(jī),投屏到汽車(chē)中控的初級(jí)方案;還有一類(lèi)是整車(chē)智能方案,讓汽車(chē)擁有操作系統(tǒng)。
第一類(lèi)方案,汽車(chē)通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)智能化、通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng),汽車(chē)只是手機(jī)的屏幕。這一類(lèi)方案的優(yōu)點(diǎn)是汽車(chē)廠商不需要大量開(kāi)發(fā),不用改變硬件,中控支持新協(xié)議即可——與支持藍(lán)牙協(xié)議一樣簡(jiǎn)單;劣勢(shì)則是,智能化不夠徹底,比如用語(yǔ)音控制車(chē)窗、控制溫度,就很難;再比如要讓汽車(chē)出入停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)開(kāi)閘扣費(fèi),幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)。還有,很多時(shí)候手機(jī)與汽車(chē)連接起來(lái)耗時(shí)耗力,反而降低了體驗(yàn)。就是說(shuō),這個(gè)方案依然無(wú)法解決傳統(tǒng)汽車(chē)的許多痛點(diǎn)。
第二類(lèi)方案,汽車(chē)自己具有計(jì)算和聯(lián)網(wǎng)能力,實(shí)現(xiàn)徹底的軟硬件一體化,智能化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第一類(lèi)。通過(guò)語(yǔ)音可控制汽車(chē)內(nèi)的空調(diào),云端可知曉汽車(chē)的油量,汽車(chē)自帶ID能與加油站、停車(chē)場(chǎng)等地面打通,汽車(chē)還能記住司機(jī)的習(xí)慣特性并提供個(gè)性化的適配,比如自動(dòng)開(kāi)門(mén)、遠(yuǎn)程提前開(kāi)空調(diào)。這一類(lèi)方案做到讓汽車(chē)去適配用戶(hù),讓云服務(wù)去適配汽車(chē),基于手機(jī)的方案是做不到的。
這兩類(lèi)思路的區(qū)別,讓我想起了智能電視普及之初的爭(zhēng)端。
雷軍認(rèn)為,智能電視是手機(jī)的顯示器,手機(jī)是智能電視的遙控器;賈躍亭的邏輯則是,智能電視是一個(gè)全新的電視品類(lèi),與手機(jī)在產(chǎn)品層面沒(méi)關(guān)系。事實(shí)證明,賈躍亭是對(duì)的:智能電視與傳統(tǒng)電視最大不同在于全新的內(nèi)容和應(yīng)用生態(tài),至于說(shuō)能否通過(guò)手機(jī)遙控,并不重要,手機(jī)上的內(nèi)容與應(yīng)用也不需要投射到電視上。在意識(shí)到這一點(diǎn)之后,小米電視開(kāi)始大力投資內(nèi)容。
現(xiàn)在,似曾相似的思路差異,又出現(xiàn)在了智能汽車(chē)上。
在我看來(lái),智能汽車(chē)靠譜的解決方案,同樣會(huì)是第二類(lèi):即讓汽車(chē)擁有自己的操作系統(tǒng)。
在體驗(yàn)過(guò)CarPlay之后,我發(fā)現(xiàn)手機(jī)與汽車(chē)通過(guò)藍(lán)牙連接就完全可實(shí)現(xiàn)類(lèi)似功能,CarPlay對(duì)汽車(chē)體驗(yàn)沒(méi)無(wú)本質(zhì)提升。4S店的汽車(chē)銷(xiāo)售一般也不會(huì)慫恿車(chē)主購(gòu)買(mǎi)配有CarPlay的車(chē)型,它沒(méi)有太大意義。只有類(lèi)似于iPhone這樣的軟硬件一體化的方案才能帶來(lái)智能化的體驗(yàn)。
有人說(shuō),CarPlay已經(jīng)得到不少汽車(chē)大廠的支持,但CarPlay和Android Auto推出之后,支持車(chē)型今年才能達(dá)到百款級(jí)別,在茫茫車(chē)海中不值一提。更關(guān)鍵的問(wèn)題是:汽車(chē)廠商在看到特斯拉等車(chē)型掀起的風(fēng)潮之后,已在努力尋求智能化方案,它們希望擁有自己的操作系統(tǒng),并基于此形成更多商業(yè)模式。
CarPlay、Android Auto等解決方案,無(wú)法承載汽車(chē)廠商的野心。汽車(chē)廠商已經(jīng)在尋求與互聯(lián)網(wǎng)巨頭深度合作,例如上汽與YunOS合作;更有野心的廠商已著手研發(fā)自動(dòng)駕駛技術(shù),例如奔馳、寶馬、奧迪。在今年的Google I/O大會(huì)上發(fā)布Android N “牛軋?zhí)恰睍r(shí),Google已表示將會(huì)有一個(gè)以汽車(chē)為中心的Android 衍生版本。徹底擺脫手機(jī),運(yùn)行與汽車(chē)主機(jī)之上,為汽車(chē)研發(fā)操作系統(tǒng)將是大勢(shì)所趨。
還有,擁有自我計(jì)算能力是汽車(chē)進(jìn)入終極無(wú)人駕駛階段的必經(jīng)之路,如果沒(méi)有自己的操作系統(tǒng),又何談?dòng)?jì)算能力?
第一類(lèi)方案只是基于現(xiàn)有汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的改良——這確實(shí)會(huì)有效果,但漸進(jìn)式改良效果也十分有限,并且進(jìn)程緩慢。第二類(lèi)方案才會(huì)大幅提升交通體驗(yàn),并在交通之外賦予汽車(chē)更多價(jià)值,稱(chēng)之為汽車(chē)革命并不為過(guò)。第二類(lèi)方案的成本更高、玩家更少、難度更大,但不能因此就否則這一方案的前景。我們需要的是iPhone,而不是又多了一個(gè)功能的Nokia。
久負(fù)盛名的“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克(Mary Meeker)在2016年報(bào)告中指出,汽車(chē)正在成為另一臺(tái)“計(jì)算機(jī)”,還有人說(shuō),汽車(chē)就是行駛在道路上的“智能移動(dòng)設(shè)備”,這些觀點(diǎn)我都十分認(rèn)同。讓汽車(chē)擺脫手機(jī),跳出手機(jī),擁有自己的操作系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)能力,是汽車(chē)智能化的當(dāng)務(wù)之急。
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