據(jù)了解，有不少蘋果iPhone 6s用戶經(jīng)常手機(jī)有電量的狀態(tài)下，手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)或者重啟的情況。還有用戶在室外常遇到40%電量時(shí)就突然關(guān)機(jī)，充電后才能開(kāi)機(jī)使用。由于不少蘋果用戶都遇到類似問(wèn)題，因此事件激起了網(wǎng)友的極大反應(yīng)。目前就此問(wèn)題得到蘋果官網(wǎng)技術(shù)人員以及專家的回應(yīng)。

蘋果官方技術(shù)部人員表示，電池硬件、系統(tǒng)、主板和天氣都有可能導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)機(jī)，建議用戶先檢測(cè)電池硬件，升級(jí)系統(tǒng)，或去蘋果官方維修點(diǎn)返廠維修。他還表示，在低于運(yùn)行溫度范圍的寒冷環(huán)境內(nèi)使用iOS設(shè)備可能會(huì)暫時(shí)縮短電池的續(xù)航時(shí)間，并導(dǎo)致設(shè)備關(guān)閉，建議在溫度介于0℃至35℃之間的環(huán)境內(nèi)使用。

此外，北京工業(yè)大學(xué)通信工程系李教授表示，手機(jī)鋰電池在溫度過(guò)低時(shí)電容量確實(shí)會(huì)衰減，手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)可能是電池性能曲線老化，導(dǎo)致顯示的電池電量百分比不準(zhǔn)確。也有可能是電池老化，應(yīng)用需要消耗大電流，內(nèi)阻輸出不夠就關(guān)機(jī)了。但在0℃以上應(yīng)該不受影響。

按照蘋果技術(shù)人員的回復(fù)，如果頻繁關(guān)機(jī)需要返廠進(jìn)行檢測(cè)維修。而具體這事件該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？假如是硬件問(wèn)題而又過(guò)了保修期的話，還需要一大筆維修費(fèi)。說(shuō)到底，這個(gè)鍋還是得消費(fèi)者自己背？

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