失策還是堅守?聯(lián)想ZUK應(yīng)該何處去
2016年,很多手機品牌在殘酷市場競爭中離去。
但經(jīng)典總難忘記,并尋求解開印記。
12月7日,聯(lián)想ZUK Z2 Pro選擇通過“懂試會”方式“重生”,在京東開售。身穿黃色長袖T恤衫的聯(lián)想集團副總裁常程將其稱作“不能被遺忘的經(jīng)典”。
平心而論,ZUK Z2 Pro可以被視為聯(lián)想整個2016年旗艦手機的扛鼎之作,發(fā)布會當時創(chuàng)下九項“全球第一”。即使現(xiàn)在來看,其硬件設(shè)計顏值也不輸晚于其6個月之后發(fā)布的錘子M1。而高通驍龍820處理器、6GB+128GB存儲、內(nèi)置血氧心率紫外線等傳感器… 直到如今也堪稱旗艦配置,ZUI更是聯(lián)想目前用戶體驗和交互最好的UI作品。
一款好產(chǎn)品,為何在市場上表現(xiàn)如溫吞水?
ZUK陣痛
據(jù)業(yè)界分析:
供應(yīng)鏈:2016年整個手機產(chǎn)業(yè)都飽受供應(yīng)鏈短缺與價格上漲之苦,就連雷軍也不得不親自掛帥主抓小米供應(yīng)鏈。一方面是供應(yīng)鏈上游企業(yè)對2016年市場預(yù)期走低,另一方面也是高通等核心零配件企業(yè)對中高端市場爆發(fā)預(yù)估不足。
ZUK Z2 Pro發(fā)布之時,正是各大手機企業(yè)對驍龍820處理器、6GB大存儲等爭奪最激烈之時,導(dǎo)致ZUK Z2 Pro一度陷入了無法大批量發(fā)貨的窘境。而到了三季度,隨著各大手機企業(yè)新品批量上市,ZUK Z2 Pro被淹沒在一片“機?!敝?。
品牌營銷:2016年是聯(lián)想移動業(yè)務(wù)迄今為止調(diào)整最大的一次,ZUK Z2 Pro品牌營銷投入也一度受到影響。加之今年聯(lián)想手機另一重磅產(chǎn)品MOTO Z預(yù)熱啟動與ZUK Z2 Pro真正上市時間并未明顯拉開,國產(chǎn)手機廠商這種“左手打右手”的典型操盤“黑色節(jié)奏”在ZUK Z2 Pro身上再次重現(xiàn)。
從外部來看,在華為、OPPO、vivo等鋪天蓋地的品牌營銷攻勢下,ZUK Z2 Pro頗有一種“出師未捷、壯志未酬”的感覺。
渠道反復(fù):作為聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)手機品牌,ZUK Z2 Pro在發(fā)布之后線上渠道策略也一度反復(fù),線下渠道更是沒有同步操盤做好策略鋪貨和產(chǎn)品溢價。而此次媒體“懂試會”上,常程宣布聯(lián)想ZUK Z2 Pro重新回歸京東銷售,并且限時優(yōu)惠,采用高通驍龍820處理器、6GB+128GB存儲的ZUK Z2 Pro尊享版僅售2099元。
實際上,無論是供應(yīng)鏈、品牌營銷,還是渠道反復(fù)問題,根本原因還是聯(lián)想手機業(yè)務(wù)今年大幅調(diào)整和Moto優(yōu)先戰(zhàn)略波及給ZUK帶來的發(fā)展“陣痛”。而隨著聯(lián)想手機業(yè)務(wù)完成組織構(gòu)架大幅調(diào)整,ZUK恐怕會迎來真正的“生死時速”。
ZUK未來:Moto最佳拍檔
今年11月,伴隨聯(lián)想手機業(yè)務(wù)組織構(gòu)架調(diào)整,以及高管對外講話,多家媒體都在解讀中認為ZUK將并入Moto,未來將不再有ZUK這個品牌。
在ZUK Z2 Pro“懂試會”上,聯(lián)想集團副總裁常程否認這個傳言。
這也就意味著,歷經(jīng)陣痛的ZUK仍將繼續(xù)保留,未來聯(lián)想手機業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)Moto+ZUK的“雙打”局面:Moto主攻高端和全渠道市場,而作為互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的ZUK則繼續(xù)作為聯(lián)想手機業(yè)務(wù)的“試驗田”和“先鋒”,以推出主流旗艦機型來爭取市場分額。
ZUK未來,在于能否成為Moto的“最佳拍檔”,同時堅持和延續(xù)自身鮮明的特色:
在硬件上,Moto Z主打的是超薄設(shè)計+硬件生態(tài),而ZUK與生俱來的特點就是高配置+高顏值+高體驗,需要做更多差異化創(chuàng)新。
比如U-Touch是2015年8月ZUK Z1發(fā)布會上首發(fā)的功能設(shè)計,舍棄了Android手機慣用的三鍵設(shè)計,并加上指紋識別以及眾多手勢操作。但是在小米、魅族、錘子等企業(yè)跟進之后,ZUK Z2 Pro迅速采用了U-Touch 2.0技術(shù),是全球第一款能濕手指紋解鎖的手機。指紋識別速度高達0.1秒,還具有指紋自學(xué)習(xí)算法,指紋識別的速度會隨著用戶的使用而變快。
在產(chǎn)品定價上,“性價比”已是被國產(chǎn)手機企業(yè)用爛的一個營銷術(shù)語,1000元以下市場正在萎縮,2000+以上市場份額正稱為換機市場用戶的重點關(guān)注價格區(qū)間。
Moto主要定位2500元以上市場,而ZUK 應(yīng)該幫助Moto守住1500-2500元這個對配置和價格都較為敏感,同時又愿意嘗試新鮮事物(如血氧心率紫外線等傳感器)的區(qū)間用戶人群。
在系統(tǒng)軟件上,ZUI更是聯(lián)想目前用戶體驗和交互最好的UI作品,而相反Moto系列使用的UI等都不夠本土化,在國內(nèi)市場仍然有些水土不服。ZUI需要加快更新,為Moto系統(tǒng)和UI本土化做更多優(yōu)選借鑒方案。
據(jù)常程透露,即將在2017年春節(jié)前上線的ZUI2.5,其內(nèi)核為安卓7.0(Android N),ZUI團隊進行了針對性優(yōu)化,使ZUI 2.5具備貼心、自由、簡潔的特點,在常用場景下例如:微信紅包、導(dǎo)航、個性化鎖屏等諸多功能均有令人興奮的創(chuàng)新與改進。
常程甚至宣布ZUK的第一代產(chǎn)品Z1一樣能享受到牛軋?zhí)牵ò沧?.0)的待遇,稱“自己吹的牛,含淚也要實現(xiàn)”,對于習(xí)慣“狗熊掰棒子”的國產(chǎn)手機企業(yè)而言,ZUK對待老用戶升級的態(tài)度頗具誠意。
在品牌上,ZUK最鮮明的特點就是年輕化、個性化,并具備品牌親和力,這與常程兩年來的堅持密不可分。常程可謂是聯(lián)想手機體系中“最了解90后的管理者”,其每天早上5點起來上微博,一直到9點,幾乎所有給常程留言的粉絲都能得到他的回復(fù)。除了微博之外,他還加入了很多的QQ群和微信群,悉心聽取年輕用戶的意見反饋。
從品牌營銷上來看,ZUK需要將年輕化、個性化的品牌營銷進行到底,甚至與聯(lián)想和Moto品牌保持適度距離。因為今天幾乎所有手機品牌和產(chǎn)品都無法做到“老幼通吃”,而對于ZUK的原有用戶群和線上目標人群而言,ZUK是與其他手機品牌甚至Moto完全不同的產(chǎn)品。
ZUK進入2.0時代
值得關(guān)注的是,聯(lián)想內(nèi)部人士對記者透露,在Z2 Pro之后,新的一款產(chǎn)品主打高屏占比、高顏值的新旗艦產(chǎn)品ZUK Edge也已經(jīng)在發(fā)布計劃中。“ZUK仍將是國產(chǎn)手機品牌中的性能+顏值擔當”,該人士強調(diào)稱。
2016年,對于整個聯(lián)想手機業(yè)務(wù)而言都是充滿動蕩與調(diào)整。這一年,ZUK也歷經(jīng)爆棚、陣痛和重拾希望。手機行業(yè)是一個長跑,而未來的24個月對于ZUK來說則是一個為存在而進行的加速跑。
祝好,同樣是大雙子的ZUK!
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