雖然說媒體這邊的評測對于微軟新一代的兩臺 Surface 家族成員 Surface Book 和 Surface Pro 4 都是給予了相當(dāng)?shù)暮迷u，但畢竟評測有時間上的限制，而且常常是工程機，其實并無法反應(yīng)出一般使用者拿到市售機的狀況。微軟現(xiàn)在碰到的就是這樣的情形，本來看起來可以開心地一路賣完圣誕消費季的，但最早的一批消費者發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題，從屏幕閃爍、系統(tǒng)不穩(wěn)、一直到電力消耗過速，不一而足。微軟已經(jīng)在數(shù)周內(nèi)推送了多次的固件與軟件更新，雖然說讓部份癥狀得到緩解，但恐怕辛苦累積的形象已經(jīng)大受影響了。