聯(lián)想手機,到底輸在了哪里?
聯(lián)想的手機業(yè)務越來越步入低谷,這已經(jīng)與中國科技企業(yè)旗手的形象不相稱,在2016年雖然換將也換了思路,仍然不見起色,最近又是換將,就能走出低谷嗎?看來,聯(lián)想真的到了好好研究下問題的時候了。
應該實事求是的說,聯(lián)想的手機業(yè)務并未衰落,更沒有失敗,只是遇到了困難,這在企業(yè)發(fā)展中也是常有的事情。如今,小米也遭遇陣痛,三星在經(jīng)受考驗,蘋果也走的步履蹣跚了,企業(yè)的起伏很正常,關鍵是要找到問題對癥下藥。
當然,我們并不否認,有時候的成功可能與運氣十分關聯(lián),一款好的產(chǎn)品也許不知道為何就好了,或者一款本來可以很好的產(chǎn)品卻失去了市場機會。聯(lián)想這些年也曾經(jīng)抓住過中國移動TD的機會,升至中國市場第二,但隨后幾次出產(chǎn)的具有非常高顏值和高配置的手機卻沒有在市場上引起關注和熱銷。
不管怎么說,聯(lián)想手機有現(xiàn)在的光景,還是需要反思很多,特別是對摩托羅拉的收購。收購摩托,本身可能是對的,特別是有了以前對IBM的THINKPAD筆記本電腦還算比較成功的改造經(jīng)驗,但此后對摩托羅拉的使用卻還是有些值得商榷。
摩托羅拉確實掌握了很多手機行業(yè)的相關專利,即便經(jīng)過谷歌的過濾,也還是有很大的價值,對于聯(lián)想走出去有相當?shù)闹瘟?。事實也證明,聯(lián)想手機正是依靠摩托的余威打入了美國市場、南美市場,在國內市場銷量嚴重下滑的狀況下依然維持了基本的銷售水準。
但是,繼續(xù)強化和使用摩托羅拉的品牌卻很可能并不合適。聯(lián)想繼續(xù)使用了THINKPAD品牌,如今這一品牌依然是很多商務人士的首選。但摩托羅拉與THINKPAD不同,摩托已經(jīng)在智能手機市場是一個衰落的品牌,特別是中國市場,THINKPAD當年被聯(lián)想拿到的時候依然是強勢品牌,兩者的消費者印象和品牌影響力截然不同。
在科技產(chǎn)品的歷史上,始終有一條潛在定律無法違反。任何一個品牌在一個品類上從強盛走向衰敗之后,就再也不會在同樣的地方重新爬起來,即便如神人一樣的喬布斯和蘋果。所以,聯(lián)想收購摩托,并不應該保留摩托品牌,或者至少不應該在摩托羅拉已經(jīng)衰落的地區(qū)重新彰顯其品牌,這等于是無用功。
聯(lián)想選擇讓摩托羅拉品牌重新回到中國市場,但卻沒有給其注入革命性的變革,結果,聯(lián)想在雙品牌的影響下失去了中國市場的主動權。
很可怕的是,不管是誰,只要失去了中國市場的優(yōu)勢,就一定會失去全球的影響力。這些年來,我們已經(jīng)看到了,失去了中國市場的手機巨頭都不可避免的歸于失敗,也許是宿命,但事實就是如此。諾基亞堅決不支持中國移動的TD戰(zhàn)略,結果讓三星占了先,從而實現(xiàn)了三星的手機時代,當諾基亞剛剛醒悟的時候又遭到了蘋果的當頭一棒,從而諾基亞成為了經(jīng)典的失敗者。蘋果的每一款手機、手表等等也一樣,在中國熱銷的就成功了,反之就黯淡無光甚至可以說是失敗的產(chǎn)品。
據(jù)半導體市場調研機構IC Insights的統(tǒng)計,在2016年第一季度中,華為以2890萬部智能手機出貨量穩(wěn)居全球第三,緊隨其后的是OPPO,共計出貨1610萬部,小米以1480萬部手機出貨量摘得第五,聯(lián)想僅居于全球出貨量的第9位。華為的崛起,正是首先在中國市場起步的結果,而華為手機在一開始就選擇了國內市場價格低于國外的戰(zhàn)略,更是讓華為以中國市場為主陣地從而轉向國際市場。在2012年,華為中國區(qū)銷售額占比約在13%,到2015年,華為手機中國區(qū)銷售占比達到70%。與華為形成強烈對比,聯(lián)想因為渠道的調整而失去了中國內地市場的主動權,從而也在全世界市場下滑。
對于聯(lián)想來說,手機業(yè)務之所以不振,也許品牌的選擇和市場的方向都還只是原因之一,更重要的是,這些年聯(lián)想的內功練的不夠,不管是硬件還是軟件,都比華為要差了一大截。即便和小米相比,聯(lián)想也在軟件方面差距明顯。
華為經(jīng)過10年的潛心發(fā)展,如今已經(jīng)有了與世界最好的廠商向媲美的芯片,這也是其產(chǎn)品得以不受制于人和價位上突破的關鍵,但聯(lián)想多年來都沒有能夠將精力投入到這樣基礎的研發(fā)方向,始終是一家與其他大多數(shù)廠商處在同一起跑線上的公司,慢慢的就與領先者拉開了差距。
另外,聯(lián)想對硬件過于看重,經(jīng)常推出配置高的產(chǎn)品,但對于安卓系統(tǒng)的優(yōu)化做得不到位,更沒有能夠持續(xù)改進,創(chuàng)造出自己獨特的領先操作。至于其在摩托羅拉上使用的原生安卓系統(tǒng)效果很差,客戶體驗更是沒有抓住。
聯(lián)想曾經(jīng)推出的四葉草設計其實很有創(chuàng)造力,但后期卻并沒有堅持下去,沒有沿著自己的思路用客戶的需求去改進,而是逐漸完全投入到了其他廠商的套路中,這樣沒有創(chuàng)新和特點的手機操作方式,就等于是失去了客戶體驗創(chuàng)造能力,最終導致聯(lián)想手機泯然眾人。
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