聯(lián)想商用PC“下半場”:勢能、機(jī)會(huì)和未來
我們知道,在2011年創(chuàng)出3.64億臺(tái)的歷史出貨記錄之后,全球PC市場已經(jīng)連續(xù)五年呈下滑態(tài)勢。很多曾經(jīng)在PC市場叱咤多年的廠商,都已經(jīng)退出了這個(gè)領(lǐng)域的爭奪,為此很多人唱衰PC產(chǎn)業(yè),認(rèn)為PC已經(jīng)走上了末路。
事實(shí)上,PC市場雖然不景氣,但是不至于過度悲觀。例如,聯(lián)想商用PC業(yè)務(wù)2016年在中國市場的銷量突破了1040萬臺(tái),繼續(xù)跑贏大市,穩(wěn)居中國區(qū)市場第一。其中,臺(tái)式機(jī)、筆記本和工作站均保持市場份額第一,針對SMB市場的揚(yáng)天業(yè)務(wù)同樣延續(xù)了穩(wěn)定的增長勢頭。
那么,這些成績聯(lián)想是如何取得的?在未來,聯(lián)想如何繼續(xù)跑贏大市并引領(lǐng)市場發(fā)展趨勢呢?我們不妨從勢能、機(jī)會(huì)和未來三個(gè)角度,來看一看聯(lián)想商用PC的“下半場”。
勢能:中國第一繼續(xù)跑贏大市
不可否認(rèn)的是,對大部分企業(yè)而言,PC始終是其核心的辦公生產(chǎn)力工具。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2016年整體PC市場依舊低迷,但商用PC卻率先實(shí)現(xiàn)了“觸底反彈”,年增長為1.2%,而2017年市場則將增長2.2%。
聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)商用事業(yè)部PC產(chǎn)品營銷總經(jīng)理
王立平
在聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)商用事業(yè)部PC產(chǎn)品營銷總經(jīng)理王立平看來,聯(lián)想之所以能跑贏大市,主要有三個(gè)方面的原因:
首先,是充分發(fā)揮了協(xié)同效應(yīng)。一方面,是聯(lián)想揚(yáng)天進(jìn)入聯(lián)想商用業(yè)務(wù)體系,從而形成了覆蓋大客戶和中小企業(yè)客戶的完整布局;另一方面,是聯(lián)想在臺(tái)式機(jī)、筆記本、工作站等產(chǎn)品領(lǐng)域同時(shí)發(fā)力,形成了更大的規(guī)模效應(yīng)。
從具體數(shù)字看,聯(lián)想大客戶臺(tái)式機(jī)、筆記本連續(xù)12年保持市場第一,其中臺(tái)式機(jī)在2016年份額再創(chuàng)新高,達(dá)到了52.8%;筆記本更是達(dá)到了66.4%;工作站也高居市場榜首,份額為36.4%;面向SMB的揚(yáng)天業(yè)務(wù)市場份額顯著提升,臺(tái)式機(jī)為26.2%,筆記本為28.8%。
其次,是區(qū)域市場的深耕細(xì)作,受益于聯(lián)想30多年來在中國區(qū)域市場的廣泛布局,使其在四到六級(jí)市場的渠道覆蓋率是所有廠商中最高的。尤其是惠商分布式電商平臺(tái)的建立,讓聯(lián)想的商用零售業(yè)務(wù)得以更加快速發(fā)展。僅過去一年,聯(lián)想商用零售業(yè)務(wù)突破空白城市353個(gè),6級(jí)城市覆蓋率達(dá)到62%。
最后,是針對細(xì)分市場的不斷挖掘。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和對產(chǎn)品品質(zhì)的用心打磨,聯(lián)想在政府、教育、金融、企業(yè)、公交能、郵電、醫(yī)療衛(wèi)生、特種等多個(gè)行業(yè)均保持著較好的口碑和市場占有率。
特別是在政采領(lǐng)域,以采購體量最大的國采中心采購為例:2016年度,聯(lián)想共計(jì)中標(biāo)臺(tái)式機(jī)6.8428萬臺(tái),約占臺(tái)式機(jī)總中標(biāo)臺(tái)數(shù)的58%,接近6成;中標(biāo)總金額也占據(jù)國采中心2016年度臺(tái)式機(jī)批量集中采購總規(guī)模的58%左右,接近6成,中標(biāo)率排在第一。
由此可見,聯(lián)想作為在中國有30余年歷史的商用PC品牌,對中國各行各業(yè)的信息化現(xiàn)狀、問題所在、技術(shù)需求和演進(jìn)趨勢都有很好的認(rèn)知和判斷,而這些經(jīng)驗(yàn)得以反哺聯(lián)想,從而形成了一種強(qiáng)大的勢能,這種勢能也將保證聯(lián)想有足夠的實(shí)力進(jìn)入商用PC的“下半場”。
機(jī)會(huì):數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來第二春
中國商用PC的“下半場”,最大的機(jī)會(huì)無疑就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示,至2020年,中國1000強(qiáng)企業(yè)中50%的企業(yè)的大多數(shù)業(yè)務(wù)將取決于其創(chuàng)造數(shù)字化增強(qiáng)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的能力。2017年將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的元年??梢哉f,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是中國企業(yè)競爭力格局的一次重新劃分。
對此,王立平表示,今天的商用PC已和過去有很大區(qū)別,商用PC數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為一種趨勢。無論是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、客戶體驗(yàn)、信息化、運(yùn)營管理,以及工作流程,都需要更符合企業(yè)需求的PC。
實(shí)際上,我們從更加具體的行業(yè)場景化需求角度,來對商用PC數(shù)字化轉(zhuǎn)型做更加深入的解讀。
第一,商用終端設(shè)備智能化的趨勢,企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,需要終端設(shè)備的智能化升級(jí),并形成整套解決方案。
例如,國家統(tǒng)計(jì)局曾在2013年采購55萬臺(tái)平板電腦用于全國經(jīng)濟(jì)普查,而去年農(nóng)業(yè)普查平板電腦采購總量飆升到102萬臺(tái),這說明商用終端設(shè)備本身也不再是簡單的辦公應(yīng)用,而是將會(huì)涉及到企業(yè)的流程管理和提高客戶體驗(yàn)等多方面應(yīng)用場景當(dāng)中。
第二,計(jì)算性能的需求日益突顯,隨著中國制造2025的實(shí)施,未來以計(jì)算為核心,以大數(shù)據(jù)為目標(biāo)的新商業(yè)模式將推動(dòng)各行各業(yè)大力發(fā)展數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì),這也為“中國制造”向“中國智造”的轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)一步奠定關(guān)鍵基礎(chǔ)。
不難發(fā)現(xiàn),在這個(gè)過程中,企業(yè)對計(jì)算性能的需求會(huì)越來越高,這就促使諸如工作站這類產(chǎn)品從小眾市場走向大眾市場,因此推動(dòng)工作站的普及化同樣迫在眉睫。
第三,效率提升的多元化需求。調(diào)查表明越來越多的企業(yè)主開始意識(shí)到員工的終端設(shè)備存在“老齡化”問題,影響企業(yè)整體的生產(chǎn)效率,不利于參與市場競爭;相比之下,高性能、易管理的商用PC,能夠幫助釋放更多的辦公生產(chǎn)力。
這就要求供應(yīng)商必須根據(jù)企業(yè)多元化和個(gè)性化要求,從產(chǎn)品外觀、硬件、系統(tǒng)軟件到包裝配件全方位的定制化產(chǎn)品,以及從產(chǎn)品信息獲取、購買、交付、部署、維護(hù)、廢棄回收等方面為企業(yè)提升全生命周期的服務(wù)等等。
所以,從這個(gè)角度來說,聯(lián)想商用PC依然有大量的創(chuàng)新和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),這種創(chuàng)新和引領(lǐng)并非是創(chuàng)造出一個(gè)新的事物,而是要根據(jù)行業(yè)大勢和用戶需求做出更多的改變和調(diào)整,從而打破混戰(zhàn),破除沉疴,將整個(gè)商用PC市場的生命力提升到一個(gè)更高的維度。
未來:產(chǎn)品渠道服務(wù)缺一不可
據(jù)了解,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮的大環(huán)境之下,聯(lián)想商用PC今年正式提出了新的價(jià)值主張——“專業(yè),只為更好”,并希望從產(chǎn)品、渠道、服務(wù)三個(gè)維度出發(fā),強(qiáng)化自身在市場中的競爭力。
首先,在產(chǎn)品維度,聯(lián)想將從細(xì)節(jié)層面提升產(chǎn)品的專業(yè)性,比如昭陽K42/22筆記本,聯(lián)想加入了接口加固鎖扣、雙蝶翼風(fēng)扇、雙料壓鑄工藝以及具備自主專利的高密度電芯等創(chuàng)新技術(shù);再如新一代的ThinkCentre M系列臺(tái)式機(jī),采用熱插拔硬盤擴(kuò)展倉、低藍(lán)光顯示屏、光觸媒風(fēng)扇并新增外置防塵罩及頂置提手等。
第二,在渠道維度,聯(lián)想將進(jìn)一步提升渠道的專業(yè)度,在銷售、技術(shù)、管理層面增加投入,賦能合作伙伴;同時(shí),持續(xù)深化惠商模式,除豐富產(chǎn)品品類,導(dǎo)入供應(yīng)鏈金融和社會(huì)化物流體系,提升平臺(tái)粘性,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工具到電商平臺(tái)的跨越。
最后,在服務(wù)維度上,目前聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋全國所有縣級(jí)以上城市,實(shí)現(xiàn)了30公里以內(nèi)的地方用戶都能找到聯(lián)想服務(wù)站。同時(shí),聯(lián)想還進(jìn)一步打造業(yè)界兩線的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)交付模式,提供智能機(jī)器人、微信不間斷服務(wù),隨時(shí)隨地響應(yīng)客戶需求等。
基于此,聯(lián)想商用PC希望未來三年能更上一個(gè)新的臺(tái)階,包括提升市場影響力和品牌溢價(jià);驅(qū)動(dòng)競爭力和盈利進(jìn)一步提升;建立商用業(yè)務(wù)新的業(yè)務(wù)模式和生態(tài)系統(tǒng),驅(qū)動(dòng)新的業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì)。
王立平強(qiáng)調(diào):“聯(lián)想商用PC的優(yōu)勢是在體量、規(guī)模,同時(shí)為企業(yè)提供專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)和專業(yè)的渠道體系。未來,聯(lián)想希望利用現(xiàn)有的規(guī)模優(yōu)勢和未來三個(gè)方面的重點(diǎn)投入,成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要伙伴。”
綜上所述,看似平淡的PC市場,實(shí)際上正暗流涌動(dòng)。其實(shí),每個(gè)行業(yè)都是一樣道理,當(dāng)行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題之后,就必將催生行業(yè)的轉(zhuǎn)型和變化,顯然目前的商用PC市場很大意義上就站在這樣的關(guān)口。
在這次大變革之中,不難發(fā)現(xiàn)聯(lián)想正扮演“實(shí)干派”的角色,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為提升自身競爭力的重要驅(qū)動(dòng)力,聯(lián)想當(dāng)下的種種舉措,無疑將對各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和突破將產(chǎn)生重要的影響。因此,我們也需要以長線的眼光去判斷聯(lián)想商用PC對這個(gè)市場未來的價(jià)值。
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